Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu: Milk LAB34 Eğitim Danışmanlık Ltd. Sti Fox Study
Osmanağa Mahallesi, General Asım Gündüz Caddesi, Alkan Apt. No: 44 Kat: 6 Daire: 18, Kadıköy / İstanbul
Tel: +90 212 945 945 5 · E-posta: [email protected] · Web: https://foxstudy.com

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat uyarınca, kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi açıklar. Web sitemizi ziyaret eden, formlarımızı dolduran veya bize e-posta, telefon, WhatsApp, Instagram ya da Facebook üzerinden ulaşan tüm kişiler için geçerlidir.

1. Hangi verileri işliyoruz?

• Kimlik ve iletişim verileri: ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, şehir.
• Talep verileri: ilgilendiğiniz program (yaz okulu, dil okulu, üniversite hazırlık vb.), öğrencinin yaşı, tercih edilen tarih, süre ve bütçe gibi bize ilettiğiniz bilgiler.
• İletişim kayıtları: web sitesi formları, e-posta, telefon görüşmeleri, WhatsApp ve Instagram üzerinden bizimle yaptığınız yazışmaların içeriği ve zamanı.
• Sosyal medya verileri: Instagram veya Facebook üzerinden bize mesaj gönderdiğinizde Meta Platforms tarafından bize iletilen kullanıcı adınız, görünen adınız ve mesaj içeriğiniz (paylaştığınız gönderiler dahil).
• Teknik veriler: çerezler ve IP adresi (ayrıntılar için Çerez Politikamıza bakın).

2. Verileri hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple işliyoruz?

Yazışmalarınızın yanıtlanmasında danışmanlarımıza yardımcı olmak için yapay zekâ destekli taslak öneriler kullanılabilir. Yanıtlar bir danışmanımız tarafından kontrol edilir ve gönderilir; hakkınızda yalnızca otomatik işlemeye dayanan bir karar alınmaz.

3. Verileri kimlerle paylaşıyoruz?

• Meta Platforms Ireland Ltd. (Instagram, Facebook, WhatsApp): mesajlaşma altyapısı. Meta’nın veri politikası: facebook.com/privacy/policy
• Eğitim kurumları ve program sağlayıcıları: yalnızca kayıt yaptırdığınız program için gerekli veriler (ad-soyad, doğum tarihi, iletişim, konaklama tercihleri).
• Barındırma, e-posta, bulut ve yapay zekâ hizmet sağlayıcıları: yalnızca hizmetin sunulması için gerekli ölçüde ve sözleşme güvencesiyle.
• Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Verilerinizin yurt dışına aktarılması hâlinde KVKK m. 9 uyarınca gerekli güvenceler sağlanır.

4. Verileri ne kadar saklıyoruz?

İletişim ve talep verileri son iletişimden itibaren en fazla 3 yıl; kayıt, sözleşme ve fatura verileri ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca (10 yıl) saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

5. Haklarınız (KVKK m. 11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi talep etme; işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme; silinmesini veya yok edilmesini isteme; bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme; kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz; başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

6. Verilerinizin silinmesi

Kişisel verilerinizin ve bizimle yaptığınız yazışmaların silinmesini istemek için:

• [email protected] adresine “Veri silme talebi” konulu bir e-posta gönderin (kimliğinizi doğrulayabilmemiz için bize ulaştığınız telefon numarasını veya e-posta adresini belirtin), veya
• Instagram ya da WhatsApp üzerinden bize “verilerimi silin” yazın.

Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve size bilgi verilir. Yasal saklama yükümlülüğüne tabi veriler (ör. fatura kayıtları) bu sürenin sonunda silinir. Instagram üzerinden bize ulaşan kullanıcılar ayrıca Instagram uygulamasında Ayarlar → Web sitesi izinleri → Uygulamalar ve web siteleri menüsünden uygulamamızın erişimini kaldırabilir.

7. Güvenlik

Verileriniz erişim kontrolü, şifreli bağlantı (TLS), iki adımlı doğrulama, erişim kayıtları ve şifreli yedekleme ile korunur; yalnızca görevi gereği yetkilendirilmiş çalışanlarımız erişebilir.

8. Çerezler

Web sitemizde kullanılan çerezler ve tercihlerinizi nasıl yöneteceğiniz Çerez Politikamızda açıklanmıştır.

9. Değişiklikler

Bu metin güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır. Son güncelleme: 01.09.2026.

Privacy Policy (English summary)

Data controller: Milk LAB34 Eğitim Danışmanlık Ltd. Sti (“Fox Study”), Osmanağa Mah. General Asım Gündüz Cad. Alkan Apt. No 44/18, Kadıköy, Istanbul, Turkey · [email protected]

Fox Study is an education agency arranging language courses and summer schools abroad. We process the contact details (name, phone, e-mail) and the content of the messages you send us via our website forms, e-mail, phone, WhatsApp, Instagram and Facebook, in order to answer your inquiries, prepare offers and manage enrolments. Messages are stored in our internal customer-relationship system and answered by our consultants, who may use AI-assisted draft suggestions; no decision about you is based solely on automated processing.

Data is shared with Meta Platforms Ireland Ltd. (messaging infrastructure for Instagram, Facebook and WhatsApp), with the schools and programme providers you enrol with, and with our hosting, e-mail, cloud and AI service providers under contractual safeguards. We retain inquiry data for up to 3 years after the last contact and enrolment/accounting records for 10 years as required by law.

Data deletion: to have your personal data and conversations deleted, e-mail [email protected]with the subject “Data deletion request”, or message us “delete my data” on Instagram or WhatsApp. Requests are completed within 30 days. Instagram users can additionally remove our app’s access under Settings → Website permissions → Apps and websites.

You have the right to access, rectify, erase and object to the processing of your data under Turkish Law No. 6698 (KVKK). Last updated: 01.09.2026